2019 yılından beri kayyım yönetimindeki Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, yine tartışmalı bir ihale ile gündemde. Mali Hizmetler Daire Başkanlığı, 153 Çağrı Merkezi için 43 personel alacak. Alımlar için Büyükşehir Belediyesi Teknik Şartname hazırladı.

4 şart dikkat çekti

Teknik Şartnamede yer alan 4 şart dikkat çekti. Teknik şartnameye göre, istekli firmalar İSO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sertifikasyonuna sahip olacak ve yeterlik bilgileri tablosunda beyan edecek. İstekli firma, TS EN 15838 Çağrı Merkezi Yönetim Sistemi Sertifikasına sahip olacak. Şartnamede başvuracak firmalar için, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikası da talep edildi. İhaleye başvuracak firmanın ayrıca en az 5 yıl süreyle Diyarbakır sınırları içinde çağrı merkezi hizmetlerini veren yerel firma olması istendi. Ayrıca işi alan firmanın en az 50 saatin üzerinde çağrı işi almasını belgeleyen evrakları teklifi ile birlikte sunması istendi.

Yerel firmalar duruma tepkili

İhaleye katılacak bazı yerel firmalar, mevcut şartnamenin rekabeti önlendiğini, şartnamenin adrese teslim olduğunu iddia ederek, Türkiye’nin hiçbir yerinde yapılan çağrı alım ihalesinde böyle bir şartnamenin olmadığını söyledi. (Haber Merkezi)